Preguntas frecuentes

Descubre Dribo, la autoescuela en tu móvil

1. ¿Qué es Dribo?
   Dribo es una autoescuela digital en forma de App que te permite sacarte el carnet de conducir utilizando tu móvil como herramienta de aprendizaje y gestión. Podrás preparar la parte teórica, familiarizarte con la sensibilización en materia de seguridad vial, seleccionar las fechas de examen, tramitar tu expediente con la DGT y reservar las prácticas que necesites cómodamente.
2. ¿Dribo es una autoescuela?
   Sí. Dribo es una autoescuela legalmente registrada en la DGT, bajo el número provincial B-1701. Ofrecemos los mismos servicios que una autoescuela, pero desde tu móvil. Y al ser un sistema 100% digital, el proceso es más rápido, cómodo y a un mejor precio.
3. ¿Realmente puedo sacarme el carnet con mi móvil?
   Desde el móvil podrás realizar todo aquello que no exija tu presencia física. Por ejemplo, el examen teórico es siempre en la sede de la DGT de tu zona y las prácticas siempre son en conducción real. El resto lo podrás hacer desde la app de Dribo, en cualquier momento y lugar.
4. ¿Cómo hacéis el Teórico?
   Incluimos en la app todo el contenido oficial de la DGT actualizado y con más de 3.000 preguntas reales de examen. Además, te ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu progreso para reforzar aquellos puntos débiles que tengas o bien para acelerar tu aprendizaje. ¡Todo sin tener que ir a clase!
5. ¿Cómo hacéis el Práctico?
   Disponemos de coches Dribo en varias ciudades y municipios de toda España, así como autoescuelas que ofrecen coches Dribo a nuestros alumnos y alumnas. Con estos coches Dribo podrás completar la formación necesaria para sacarte el permiso B de conducir (el de coche). Las clases prácticas las puedes reserva cómodamente desde la app.
6. ¿Por qué Dribo es tan económico?
   En Dribo hemos digitalizado todo lo que se podía digital en el proceso de obtención del carnet de conducir. Esto nos permite ser mucho más eficientes en costes y por lo tanto más competitivos que una autoescuela tradicional. Este beneficio lo ofrecemos a los alumnos y alumnas para que puedan tener una opción más flexible, cómoda y económica de obtener el permiso de conducir. También mejoramos las condiciones de los profesores y profesoras al ofrecerles flexibilidad y al ahorrarles muchos trámites y “papeleos” de poco valor para la docencia.

Precios y forma de pago

1. ¿Cuánto dinero cuesta sacarse el carnet con Dribo?
   El precio total del carnet varía según cada zona, ya que el precio de los exámenes y las clases prácticas pueden variar según la población y el horario. Si tomamos como ejemplo un carnet en Barcelona o Madrid, quedaría así: supongamos que apruebas el examen teórico a la primera y realizas 20 prácticas para aprobar el examen práctico también a la primera: Teórico + Gestión Expediente + Examen Práctico + Tasa DGT (94,05 €) + 20 clases prácticas = TOTAL: 647,05€. Si por el camino consigues un descuento o prácticas de regalo, pues todavía te saldrá mejor de precio.
2. ¿A parte del teórico y las prácticas tendré que pagar algo más?
   Para completar todo el proceso necesitarás un Certificado Médico vigente. Esto lo puedes obtener en Centro Médicos colaboradores de Dribo, que encontrarás en la app o bien por tu cuenta. El precio por lo general suele oscilar entre los 25 y 50€.
3. ¿Qué es la Tasa de la DGT?
   La Tasa de la DGT es un impuesto que cobra la Dirección General de Tráfico (DGT) por poner en marcha tu expediente administrativo. Tiene un coste de 94,05€ y puede verse actualizada cuando DGT lo considere sin que podamos hacer nada al respecto. Esta Tasa te permite presentarte tanto al examen teórico como el práctico y te da derecho a tener 2 oportunidades de aprobar. Recuerda: si apruebas el teórico a la primera se te premia con una oportunidad extra, es decir tendrás 2 oportunidades para el examen práctico. El pago de dichas tasas tiene una caducidad de 12 meses.
4. ¿Por qué debo abonar el pago de la Tasa de la DGT?
   Para que podamos gestionar tu expediente necesitamos comprar la tasa a la DGT. Este trámite lo realizamos desde Dribo, pero necesitamos para ello que hayas pagado previamente la tasa correspondiente.
5. ¿Qué precio tienen las prácticas?
   Los precios varían según las horas y zonas de más demanda, igual que sucede con los billetes de avión. Para ayudarte a ahorrar y facilitar la compra, te ofrecemos Packs de Prácticas para asegurarte el mejor precio. Podrás ver precios actualizados así como promociones puntuales en la app.
6. ¿Qué incluye el pago de una práctica?
   El precio de la práctica de conducir incluye la clase impartida por un/a profesor/a Dribo titulado, en un coche con doble pedal (el de conductor y el de copiloto, que lleva el profe para controlar el vehículo en caso de necesidad).
7. ¿Como reservo el examen práctico?
   El examen práctico es un servicio similar a una práctica, ya que incluye la reserva del vehículo, la disponibilidad del profesor o profesora, pero además incluye la coordinación de todo con los examinadores. Esta opción se te habilitará una vez tu profesor/a haya determinado que tienes el nivel óptimo para aprobar y no antes. El precio del examen puede variar dependiendo de la zona de examen.
8. ¿Qué precio tiene renovar con Dribo?
   En Dribo no creemos mucho en las renovaciones porque preferimos que apruebes a la primera. Por eso nos gusta decir que “compras oportunidades para aprobar tu examen” (como si fuera un videojuego). Cada vez que pagues 149€ tendrás 2 nuevas oportunidades para aprobar tu examen. Esto incluye la Tasa de la DGT, los exámenes teóricos y la gestión de examen.
9. ¿Cómo puedo pagar en Dribo?
   En Dribo puedes pagar todos los servicios a través de tu móvil o en la web, mediante el pago con tarjeta o con Paypal. Para tramitar todos los pagos, utilizamos la pasarela de pago del Banco Sabadell y Paypal (www.paypal.com) para garantizar al máximo la seguridad de todas las transacciones.



 

 

Plazos y caducidades

1. ¿En cuánto tiempo puedo sacarme el carnet?
   Esto es algo que sobre todo depende del ritmo que tú te marques. Lo habitual es que en 1 mes puedas completar el proceso teórico yendo a un ritmo normal (una hora al día, más o menos). Si tienes facilidad para conducir, puedas aprobar el examen práctico en 2 meses más. Pero recuerda que cada persona es diferente y necesita su tiempo para poder aprender conducir con garantías. Lo importante no es que vayas deprisa sino que lo hagas bien.
2. ¿Cuándo caduca la Tasa de la DGT?
   Actualmente, la Tasa de la DGT caduca si han transcurrido más de 6 meses entre dos exámenes teóricos o dos exámenes prácticos. Es decir, si suspendes un examen, lo ideal es que lo intentes de nuevo lo antes posible, porque pasados 6 meses deberías volver a pagar la Tasa.
3. ¿Cuándo caduca la teórica (Examen Teórico aprobado)?
   Si ya tienes la teórica como si la obtienes con Dribo, dispondrás de 2 años para aprobar el examen práctico y obtener así el permiso de conducir. Si pasado ese tiempo no llegaras a aprobar el examen práctico, deberías empezar de nuevo todo el proceso. Confiamos en que no abandones. :)
4. ¿Tiene caducidad el servicio contratado?
   Una vez completado el pago del teórico (o con Pack de Prácticas) tendrás 6 meses para subir a examen teórico. Pasado este tiempo si quieres acceder de nuevo al contenido deberás abonar una pequeña cantidad para reactivar con el proceso. Pero no te preocupes, 6 meses es tiempo más que suficiente para que puedas completar el proceso teórico y presentarte a examen.
   Las prácticas, por su parte, se te conservarán durante 1 año, desde la fecha de compra.
5. ¿Si apruebo el examen teórico a la primera debo pagar otra Tasa para el examen práctico?
   No. Si apruebas el examen teórico a la primera, tendrás 2 oportunidades para el examen práctico. Si apruebas a la segunda, te quedará 1 oportunidad para el examen práctico. Nuestra misión es que apruebes todo a la primera y que hables bien de Dribo. :)
6. ¿Qué ocurre si agoto las 2 oportunidades para aprobar un examen?
   Cuando agotes estas 2 oportunidades, deberás obtenerlas de nuevo, pagando la Tasa de la DGT y la tramitación de tu expediente. Podrás gestionarlo todo fácilmente con Dribo por solo 149€ (Tasa de 94,05€ incluida).
7. ¿Cuáles son las fechas y horarios de los exámenes?
   Las fechas de examen teórico y las fechas de examen práctico las marca siempre la DGT en función de su capacidad para examinar. Por norma general cada mes suelen haber entre 1 y 3 convocatorias de examen teórico y práctico. Agosto es el único mes donde no hay exámenes y durante las fiestas navideñas también suele haber un mínimo parón. Los exámenes suelen realizarse por la mañana entre las 8:00h y las 14:00h. Ocasionalmente y de forma excepcional puede darse también por la tarde.

 

 

Proceso formativo teórico

1. ¿Cómo es el Teórico?
   Incluimos en la app todo el contenido oficial de la DGT actualizado y con más de 3.000 preguntas reales de examen. Además, te ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu progreso para reforzar aquellos puntos débiles que tengas o bien para acelerar tu aprendizaje. ¡Todo sin tener que ir a clase!
2. ¿Qué incluye la compra del Teórico?
   Con Dribo tendrás incluido en el precio todo lo necesario para sacarte el Teórico:
   – Acceso al contenido de la App de DRIBO.
   – Seguimiento personalizado de tu progreso teórico.
   – Examen teórico en la sede de la DGT.
   – Tramitación del expediente académico en DGT.
   
   ¡ESTO TE INTERESA! Si apruebas el examen teórico a la primera mantendrás las 2 oportunidades para el examen práctico. Es la fórmula de la DGT para beneficiar a los alumnos y alumnas más comprometidos. Aprovéchalo.
3. ¿Qué hago si encuentro alguna pregunta que no parece estar bien?
   En Dribo revisamos el contenido diariamente para corregir posibles errores que hayan aparecido. A veces en el volcado de contenido puede que se cuelen errores ortográficos o falten imágenes. No te preocupes, tan solo tendrás que reportar si has visto algo raro a través del menú de los 3 puntitos que acompaña a cada pregunta.
4. ¿Cómo podré presentarme al examen Teórico?
   Una vez hayas completado los ejercicios que te marca el proceso de Dribo, podrás reservar la fecha de examen directamente desde la App. Deberás tener el Certificado Médico vigente (tiene caducidad de 3 meses) y tus documentos personales en regla (DNI o NIE válido, contrato firmado, etc.)
   El examen se realizará en la sede de la DGT más próxima, donde habrá una persona esperándote para resolver posibles dudas de último momento y darte las últimas indicaciones.

 

 

Proceso formativo práctico

1. ¿Cómo hacéis el Práctico?
   Disponemos de coches Dribo en varias ciudades y municipios de toda España, así como autoescuelas que ofrecen coches Dribo a nuestros alumnos y alumnas. Con estos coches Dribo podrás completar la formación necesaria para sacarte el permiso B de conducir (el de coche). Las clases prácticas las puedes reserva cómodamente desde la app.
2. ¿Dónde haré las clases prácticas?
   Disponemos de varios puntos de salida para las clases prácticas, dependiendo de cada municipio o ciudad. Cuando entres en Dribo con tu código postal podrás ver la oferta disponible en tu zona. Cuando compres una práctica, dispondrás siempre de la información de dónde y a qué hora has quedado con tu profesor/a.
3. ¿Qué duración tiene cada clase práctica?
   Como norma general, cada clase suele tener una duración de 45 minutos aunque en algunas zonas, dependiendo de las distancias y geografía del terreno, esto podría variar.
4. ¿Las prácticas se hacen en zona de examen?
   En Dribo tratamos de ofrecer siempre una opción para que puedas hacer prácticas en las Zonas de Examen que correspondan a tu código postal. De este modo, aprendes también los trucos que necesitas para poder aprobar. Contarás además con el seguimiento personalizado de tu profesor/a, ya que con Dribo siempre podrás hacer las clases con el mismo profe.
5. ¿Cómo podré presentarme al examen práctico?
   Si completas los ejercicios prácticos propuestos por tu profesor/a, estarás listo/a para presentarte al examen práctico. Confirmarás la fecha de examen que te haya propuesto tu profesor/a en función de las fechas disponibles que nos indique la DGT. Este proceso de confirmación lo harás desde la app. El examen se realiza en una de las zonas de examen de tu ciudad. Tendrás todos los detalles en fechas previas al examen, que es cuando DGT nos las comunica.
6. ¿Con qué coche voy a realizar las prácticas?
   Los coches que utilizamos en Dribo son fáciles de manejar, de bajo consumo y muy ágiles para todo tipo de entornos de conducción. Por lo general, puedes encontrar modelos como el Opel Corsa, el SEAT Ibiza o el Citroen C3. Este tipo de vehículos facilitan muchísimo tu aprendizaje y la posibilidad de aprobar. Además, seleccionamos modelos con niveles bajos de consumo y emisiones que cumplan con las normativas ambientales de cada lugar. Con nuestros coches ahorras tú y le ahorramos humos al planeta.
7. ¿Podré realizar las prácticas siempre con el mismo profesor/a?
   Siempre que así lo desees y suponiendo que tú horario se ajusta al del profe, no habrá ningún tipo de problema. Es más, en Dribo creemos que tener siempre al mismo profesor o profesora mejora el proceso de aprendizaje y las probabilidades de aprobar.
   Antes de reservar tu primera práctica te asignaremos a tu profesor/a en función de la disponibilidad para que puedas empezar cuanto antes. Eso sí, ten en cuenta que los profesores y profesoras Dribo trabajan durante un horario determinado, que eligen libremente al que tendrás que adaptarte si deseas completar el proceso sin cambio de profesor. Si por el motivo que sea, necesitaras cambiar de profesor u horario, tan solo tendrías que avisarnos por el chat de soporte para que activemos el cambio.
8. ¿Hay un número mínimo de prácticas obligatorias?
   Para los alumnos que hagan la teórica con Dribo no hay prácticas obligatorias. Si ya tienes la teórica aprobada con otra autoescuela o por libre, te recomendamos que realices un mínimo de 5 prácticas con Dribo para garantizar un buen nivel en el examen y evitar suspensos innecesarios.
9. ¿Hay un número máximo de clases prácticas que puedo reservar?
   Para garantizar un acceso igualitario al servicio hemos marcado dos límites máximos de prácticas reservadas: 3 en un mismo día y 10 a la semana. Esto además de favorecer el correcto funcionamiento del servicio también te ayudará a progresar adecuadamente ya que un número mayor de clases prácticas está demostrado que no es beneficios, principalmente debido a los niveles de atención y fatiga que se producen en un vehículo durante la conducción.

 

 

Zonas con servicio disponible

1. ¿En qué municipios puedo sacarme el carnet con Dribo?
   Estamos trabajando duro para poder llegar a toda España. Te recomendamos que compruebes mejor la disponibilidad a través del proceso de registro de la app al introducir el código postal. Si tienes alguna duda, puedes contactar a través de los canales que ponemos a tu disposición (chat de soporte de la app, redes sociales o email). Si no encuentras servicio en tu zona y te gustaría sacarte el carnet con Dribo, contáctanos y trataremos de ayudarte en todo lo que podamos.
2. ¿Puedo hacer la Teórica y las prácticas en zonas diferentes?
   Sí, esta es una de las muchas ventajas de aprender a conducir con Dribo. Siempre que estemos disponibles en las diferentes zonas podrás combinar tu proceso como prefieras. Si este es tu caso, avísanos a través del chat de soporte para que podamos proceder con la gestión pertinente.
3. ¿Puedo apuntarme a Dribo si ya estoy en una autoescuela?
   Por supuesto. Puedes hacer prácticas con Dribo aunque estés en otra autoescuela y vayas a realizar el examen con ella. Para eso necesitaremos que pidas tu certificado médico original a tu autoescuela y completes los documentos que se te pedirán desde la app en el proceso de reserva de clases.
4. ¿Puedo apuntarme a Dribo si ya tengo el examen teórico aprobado?
   Si ya aprobaste el examen teórico en su momento, solo tienes que hacer la parte práctica. En este caso necesitaremos que pidas el certificado médico a la autoescuela con la que obtuviste el teórico o bien el que entregaste en su momento en DGT, si fuiste por libre.

 

 

Otros servicios

1. ¿En Dribo se incluye el certificado médico?
   No. El Certificado Médico es algo que depende de ti y de tus capacidades físicas (reflejos, visión, oído…), y que por lo tanto deberás obtener para poder presentarte a Examen. No obstante, disponemos de Centros Médicos colaboradores con los que podrás gestionar la reserva de cita desde la app de Dribo.
2. ¿Qué permisos puedo sacarme con Dribo?
   Actualmente, en Dribo ofrecemos el carnet B, de coche. En un futuro tendremos disponibles los carnets de moto y ciclomotor (AM, A1, A2 y A). Y quién sabe si otros tantos más.
3. ¿Ofrecéis otros servicios además del carnet de conducir?
   Colaboramos con importantes marcas relacionadas con la movilidad (aseguradoras, compra y renting de vehículos, empresas de sharing, etc.) para poder ampliar los servicios ofrecidos a nuestros futuros conductores y conductoras. Te informaremos en todo momento de las promociones especiales que podamos ofrecerte por ser de Dribo.

 

 

Cancelaciones y devoluciones

1. ¿Puedo anular las prácticas reservadas?
   Sí, las prácticas reservadas se pueden anular siempre que notifiques la anulación con 48h de antelación.También existe la posibilidad que tengamos que anularte alguna práctica si coincide con fecha y hora de examen. Esto depende totalmente de DGT, ya que comunica los horarios con 24h de antelación y es el margen que tenemos para avisar a los alumnos que se encuentren en este caso.
2. ¿Me devolvéis el importe de las prácticas anuladas?
   Siempre que notifiques la anulación con 48 horas de antelación, mantendrás tu práctica y podrás utilizarla cuando desees. En caso contrario, perderás el importe de la misma y deberás reservar una de nuevo.
3. ¿Me devolvéis el importe de la teórica?
   Al ser considerado un contenido de uso editorial no hacemos devoluciones totales ni parciales por el acceso al contenido. Se trata como si fuera un libro, un CD u otra obra cuyo consumo va implícito con la compra.