Términos y condiciones
DRIBO VENTURES, S.LB66944109
Registro Mercantil de Barcelona Tomo 45775, Folio 85, Hoja B498607, Inscripción 1.
Carrer de la Llacuna, 162-164
C.P. 08018
Barcelona
hola@dribo.es
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso y acceso al servicio disponible a través de la App o la Web de DRIBO (en adelante, la App/Web), titularidad de DRIBO VENTURES, S.L (en adelante, DRIBO) para usuarios registrados (en adelante, Usuario o Usuarios) así como la relación contractual de compra venta entre DRIBO y el Usuario durante el proceso de contratación de servicios ofrecidos a través de la App/Web. DRIBO ofrece un servicio a través de la App/Web que permite a sus usuarios acceder a diferentes contenidos relacionados con la preparación de exámenes para la obtención de los permisos de conducción regulados por la Dirección General de Tráfico (D.G.T). DRIBO no mantiene asociación alguna con la D.G.T, tan solo pone a disposición contenidos editoriales para el estudio y operación de exámenes oficiales, así como facilita la solicitud para la contratación de otros servicios relacionados con el acceso y preparación a dichos exámenes. El acceso a la App/Web implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones:
Acceso y Registro
Para poder ser Usuario de la App/Web es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos: - Haber cumplido o ser mayor de 14 años de edad - Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a DRIBO en sus formularios de registro de la App/Web son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si DRIBO considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, DRIBO podrá denegarle el acceso y uso puente o futuro de la App/Web o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios. Al darse de alta en la App/Web, el Usuario deberá introducir su nombre completo, un e-mail como identificador de usuario y seleccionar una clave de acceso (password). El password será estrictamente confidencial, personal e intransferible. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la App/Web, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso de su username y/o password. DRIBO permite el registro en la App/Web mediante la sincronización con servicios de terceros (Ej. Log-In con cuenta de Facebook). DRIBO solicitará siempre al Usuario el consentimiento de forma previa al registro para la sincronización de servicios entre un tercero y DRIBO. DRIBO no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. El Usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de DRIBO la sustracción, divulgación o pérdida de su username o password.
Contratación de Servicios
El acceso a los contenidos de la App/Web es en su mayor parte gratuito, a excepción de determinados contenidos que son de acceso restringido mediante pago previo. El Usuario podrá acceder a la contratación de los servicios ofertados a través de la App/Web y la Web, generalmente mediante pagos puntuales. Los precios de los servicios ofertados en DRIBO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expiarán en la moneda Euro (€). Los precios aplicables serán los publicados de forma automática durante el proceso de contratación en la última fase del mismo. El Usuario será siempre comunicado del precio final de forma previa a la finalización de la pasarela de contratación. El Usuario podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito, débito o PayPal a través de la pasarela de pago disponible. La pasarela de contratación de DRIBO informará al Usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, de todas las características relevantes del servicio contratado. Si el Usuario no recibiese el mail de confirmación dentro de las veinticuatro horas siguientes a la finalización de la compra, será responsabilidad del Usuario confirmar con DRIBO la aprobación de la transacción.
Devoluciones y Derecho de desistimiento
Los servicios ofertados para su contratación a través de la App/Web, no estarán sujetos al Derecho de Desistimiento en particular en lo referente al acceso a contenidos digitales de acuerdo al artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Parte Teórica
Servicio Teórico: El servicio de gestión y uso del contenido no estará sujeto a devolución en ningún caso. Al aceptar las condiciones de uso y realizar el pago del servicio Dribo procede a la gestión del expediente del alumno.
Tasa: Será posible la devolución y reembolso de las tasas de la DGT correspondientes en un plazo máximo de 12 meses tras la fecha de la compra de dichas tasas. Estas tasas tienen una caducidad de 12 meses en caso de no haber realizado ningún examen.
El examen
El examen teórico incluido en la oferta teórica:
· No está sujeto a devolución de importe alguno.
· El periodo de consumo será el mismo de la validez del servicio, 6 meses, siempre que no se haya superado la fecha límite de presentación de la documentación en el caso de que el alumno/a haya sido propuesto a examen.
El examen teórico no incluido en la oferta teórica:
· Tendrá un periodo de devolución de máximo 14 días siempre que no se haya superado la fecha límite de presentación de la documentación en el caso de que el alumno/a haya sido propuesto a examen, pasado este periodo no se reembolsará ningún importe.· El periodo de consumo del examen está sujeto al periodo de validez del servicio teórico, 6 meses, siempre que no se haya superado la fecha límite de presentación de la documentación en el caso de que el alumno/a haya sido propuesto a examen.
Caducidad del Servicio: El Servicio Teórico caduca pasados 6 meses sin que el alumno/a haya aprobado el examen teórico. Pasado este periodo el alumno/a deberá volver a contratar el servicio teórico (Las prácticas incluídas en la oferta tendrán una validez de consumo de 12 meses).
Códigos de descuento: En la utilización de los códigos promocionales, el usuario/a será el/la responsable de verificar que el código esté en uso antes de realizar el pago, al introducir el código promocional la plataforma indicará si es válido destacando la oferta con un check de color verde, en caso contrario no se estará aplicando el descuento y no se devolverá la diferencia del descuento si el usuario/a continúa el proceso de pago.
Parte Práctica
Prácticas reservadas:
· El periodo de devolución de las prácticas reservadas no consumidas es de 14 días, pasado este periodo no se reembolsará ningún importe.
· El periodo de consumo de las prácticas reservadas es de 12 meses, pasado este periodo las prácticas no consumidas quedarán expiradas y sin devolución de ningún importe.
· El importe restante del monedero de prácticas se reembolsará antes de 14 días desde el último pago, siempre que el importe de pago sea igual o superior al que aparece en el monedero. En el caso de ser inferior se reembolsará la diferencia del importe.
Prácticas de la oferta teórica:
· El periodo de devolución de las prácticas es de 14 días y siempre que no se haya consumido ninguna práctica, pasado este periodo no se reembolsará ningún importe.
· Las prácticas incluídas en la oferta teórica tendrán una validez de consumo de 12 meses, pasado este periodo las prácticas restantes no consumidas quedarán expiradas y sin devolución de ningún importe.
· Las prácticas no consumidas antes de aprobar no están sujetas a devolución de ningún importe.
· Debido a las variaciones constantes y la incertidumbre futura sobre el precio de los carburantes, los precios de las prácticas pueden verse actualizados sin previo aviso. Las prácticas previamente compradas, mantendrán el precio y podrán consumirse siempre que sea dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra.
Prácticas del Pack:
· El periodo de devolución del Pack de prácticas es de 14 días y siempre que no se haya consumido ninguna práctica, pasado este periodo no se reembolsará ningún importe.
· El periodo de consumo del pack de prácticas es de 12 meses, pasado este periodo el pack o las prácticas restantes no consumidas quedarán expiradas y sin devolución de ningún importe.
· Las prácticas del pack no consumidas después de aprobar no están sujetas a devolución de ningún importe.
· Debido a las variaciones constantes y la incertidumbre futura sobre el precio de los carburantes, los precios de los packs de prácticas pueden verse actualizados sin previo aviso. Los packs de prácticas previamente comprados, mantendrán el precio y podrán consumirse sin requerir de ningún incremento siempre que sea dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra.
Prácticas, no asistencia y cancelación:
· No asistencia. Si el alumno/a no se presenta a la práctica no habiéndose cancelado durante el periodo establecido no se reembolsará importe alguno.
· Cancelación. Las prácticas no se podrán cancelar fuera del periodo de cancelación. Las prácticas solo se podrán cancelar dentro del periodo establecido que se muestre en el proceso de reserva de prácticas, en tal caso se devolverá el importe al monedero de prácticas para nueva reserva, no se reembolsará a la cuenta bancaria del usuario/a salvo que se finalice el permiso o se cause baja y siempre que no hayan transcurrido los 14 días desde la compra.
· Efectuada alguna anulación de prácticas por parte de Dribo, por causas justificadas en beneficio de la operativa de prácticas y del servicio para el usuario/a se procederá al reembolso íntegro del importe de la práctica en el monedero para su disposición.
Tasa: Será posible la devolución y reembolso de las tasas de la DGT correspondientes en caso de haber sido abonada y no se hubiere consumido.
El examen:
· El periodo de devolución del examen práctico es de máximo 14 días siempre que no se haya superado la fecha límite de presentación de la documentación en el caso de que el alumno/a haya sido propuesto a examen, pasado este periodo no se reembolsará ningún importe.
· El periodo de consumo del examen es de 12 meses, siempre que no se haya superado la fecha límite de presentación de la documentación en el caso de que el alumno/a haya sido propuesto a examen, pasado este periodo no se reembolsará ningún importe.
Códigos de descuento: En la utilización de los códigos promocionales, el usuario/a será el/la responsable de verificar que el código esté en uso antes de realizar el pago, al introducir el código promocional la plataforma indicará si es válido destacando la oferta con un check de color verde, en caso contrario no se estará aplicando el descuento y no se devolverá la diferencia del descuento si el usuario/a continúa el proceso de pago.
Más información: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm
Obligaciones del Usuario
El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la App/Web. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la App/Web, el Usuario puede informarlo a DRIBO, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible. El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la App/Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones. Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la App/Web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la App/Web, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la App/Web a otros Usuarios. DRIBO no podrá ser considerada responsable editorial y declara espesamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios en los espacios de la App/Web especialmente habilitados para los comentarios de los Usuarios, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas. Especialmente en lo concerniente a las opiniones vertidas por los Usuarios acerca de la calidad en el trato con respecto a otros Usuarios de la App/Web.Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualesquier perjuicio o daño que ocasionen a DRIBO.En general, el Usuario se compromete, a título enunciativo y no taxativo, a: · No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentarles al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad; · No publicar en ningún apartado de la App/Web ni en su perfil o el de otro Usuario ningún comentario o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público; · No alterar o modificar, total o parcialmente la App/Web, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma; · No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal; · No usar la App/Web para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios; · No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de la App/Web o terceras personas; · No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a los Usuarios, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento; · No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de DRIBO. Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones, asimismo todos los Usuarios pueden informar a DRIBO de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones. DRIBO verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario del acceso a la App/Web por el incumplimiento de las presentes Condiciones. Asimismo, DRIBO se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de pio aviso o posterior notificación.
Responsabilidad de DRIBO
DRIBO no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan. DRIBO no controla ni será responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la App/Web, siendo estos los únicos responsables de la adecuación legal de dichos contenidos. DRIBO no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la App/Web y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la App/Web de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. DRIBO se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la App/Web a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, la App/Web podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. DRIBO no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control. DRIBO no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la App/Web.
Condiciones de uso de los cupones promocionales
Los Usuarios podrán aplicar cualquiera de los diferentes cupones promocionales para beneficiarse de las ofertas de la App/Web existentes siempre que estos hayan sido expedidos o validados por DRIBO y se encuentren dentro de su periodo de vigencia. Todos los cupones promocionales están limitados a un único uso por Usuario. En concreto, los cupones promocionales estarán limitados a un único titular de medios de pago, cuenta y número de teléfono. DRIBO se reserva el derecho de solicitar al Usuario documentación adicional en caso de que tenga sospechas de que se está produciendo una posible duplicidad de cuentas destinadas a beneficiar con una promoción a un mismo Usuario.
Actualización y Modificación de DRIBO
DRIBO podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento mediante correo electrónico o a través de la sección de mensajes internos de la App/Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 30 días de haber sido publicados. Asimismo, DRIBO se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en la App/Web en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.
Propiedad Intelectual
DRIBO es titular o licenciataria de los derechos de propiedad intelectual e industrial que recaen sobre los textos, diseño gráfico, código fuente y todo el resto de contenido de la App/Web protegido bajo las leyes de propiedad intelectual e industrial. Como consecuencia de ello corresponde a DRIBO el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial. La autorización al Usuario para el acceso a la App/Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de DRIBO. El Usuario que se disponga a compartir cualquier tipo de contenido a través de la App/Web, concede a DRIBO una licencia no exclusiva, gratuita y mundial limitada a la reproducción y comunicación pública de dicho contenido a través de la prestación de los servicios de DRIBO a través de la App/Web, así como de los canales de comunicación que DRIBO utilice para la promoción de los mismos. El Usuario garantiza a DRIBO que cuenta con la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que comparta o bien cuenta con la autorización de los titulares del mismo sin que pueda vulneran ninguna normativa, contrato, derecho, interés o propiedad de terceros.
Protección de Datos
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales de los usuarios que se registren en DRIBO están protegidos bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal 15/1999 (LOPD) y otra normativa de Protección de Datos relacionada. En su cumplimiento, los datos personales que se traten en la App/Web están declarados en un fichero de titularidad privada de DRIBO ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de responder a las consultas, gestionar nuestros servicios o enviar información sobre nuestros servicios y promociones siempre que el Usuario no se haya opuesto a dicha utilización. El responsable de los ficheros es DRIBO VENTURES, S.L con NIF B66944109 y domicilio social en Carrer de la Llacuna, 162-164, el Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos, enviando una solicitud escrita al correo electrónico hola@dribo.es incluyendo una fotocopia del DNI, actuación que solicita y domicilio a fin de remitirle la confirmación de su actuación conforme a su solicitud. En todo caso, DRIBO VENTURES, S.L garantiza la salvaguarda de la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales, habiendo adoptado las medidas legalmente exigidas de seguridad, que permiten razonablemente asegurar la protección de sus datos personales y evitar la pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado de los mismos.
Independencia de las Cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de las Condiciones, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las partes. Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las Condiciones subsistirán en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.
Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Asimismo, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.